Protection des données
Nous
vous remercions de votre intérêt pour notre entreprise et son site
internet. Nous attachons beaucoup d'importance à la protection de vos
données personnelles et nous prenons la protection de votre vie privée
au sérieux.Les données personnelles collectées sur le site ne seront en aucun cas
distribuées à des tiers, ni vendues, ni louées, ni prêtées.
1- Informations générales sur les données
Données personnelles traitées:
Les données personnelles désignent les données qui vous identifient en
tant que personne physique. Nous pouvons être amené à traiter les types
de données personnelles suivants vous concernant :
Vos coordonnées incluant votre nom, l'adresse courriel et le numéro de téléphone
Informations utilisateur, par exemple, si vous vous connectez à notre
service ou visitez nos sites internet. Ces informations peuvent
comprendre le numéro IP, le type de périphérique et le navigateur,
fuseau horaire, situation géographique, ainsi que vos intérêt et
préférences des informations sur la façon dont vous interagissez avec
nos services, par exemple sur les fonctionnalités utilisées et les
boutons cliqués
Autres informations que nous recevons à travers vos contacts et formulaires de contact.
Finalité de traitement
Nous traitons vos données personnelles pour :
Fournir nos services conformément aux conditions applicables
Administrer la relation d'affaires avec nos clients
Développer et améliorer nos services
Fournir des informations et des offres à nos clients actuels ou potentiels sur nos services.
Suivre le comportement des utilisateurs sur notre site et produire les statistiques de notre site.
Pour éviter toute ambiguïté, chaque communication qui vous est envoyée, vous est envoyée à vous en tant que représentant de client actuel ou client potentiel, et non à vous, en tant que personne privée.
Durées de stockage des données
Données administratives et commerciales
Conformément au RGPD, les données commerciales et marketing sont
stockées pour 3 ans maximum, et les données liées à la facturation des
commandes 6 ans maximum.
Cookies
Voir détail des cookies et durées de stockage en paragraphe 7.
2- Donnée d'accès et hébergement
Les données d'accès et d'hébergement sont exploitées afin d'assurer un fonctionnement sans problème de la page ainsi qu'une amélioration de notre offre.
A chaque visite, le serveur Web enregistre automatiquement ce que l'on appelle un fichier journal du serveur contenant, par exemple, le nom du fichier requis, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur (données d'accès).
Géolocalisation
Le pays d'où vous consultez, est identifié à l'aide de votre adresse IP afin de vous transférer, si nécessaire, une version de site dans votre langue. Les données traitées à cette occasion sont supprimées dès que vous fermez votre navigateur. Vous pouvez vous opposer au traitement de votre adresse IP, en cliquant sur le bouton dans la zone supérieure de votre page Web.
3- Collecte et utilisation des données aux fins de l'exécution du contrat ou ouverture d'un compte client :
Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre d'une prise de contact avec nous (par formulaire de contact ou par e-mail). Les cases obligatoires sont marquées comme telles étant donné que nous avons absolument besoin de ces données pour le traitement de votre prise de contact. Vous pouvez observer dans les formulaires d'inscription correspondants quelles données sont collectées dans chaque cas concret. Nous utilisons les données que vous nous communiquez pour traiter vos demandes.
Après exécution complète d'un contrat, vos données sont limitées pour d'autres traitements et elles sont supprimées une fois les délais de conservation en matière commerciale et fiscale écoulés. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message aux coordonnées mentionnées en bas.
4- Transmission des données à des fins de courrier / livraison
Dans le but d'exécuter un contrat, nous pouvons être amenés à transmettre vos données à une entreprise d'expédition chargée de la livraison si cela s'avère nécessaire pour livrer du courrier ou des marchandises commandées (La Poste, Colissimo...).
5- Utilisation des données pour le traitement des paiements :
Contrôle de solvabilité, paiement après facturation ou prélèvement
En cas de prestation préalable, par exemple en cas de paiement par prélèvement, il est alors nécessaire pour la conclusion du contrat d'obtenir des renseignements sur l'identité économique de votre entreprise. Pour ce faire, nous pouvons être amené à transmettre vos données personnelles nécessaires pour le paiement à notre organisme bancaire / occasionnellement à notre organisme de traitement de la solvabilité. Après exécution complète du contrat, nous supprimons ces données.
6- E-newsletter et publicité postale
Publicité par e-mail en s'inscrivant à la newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à notre Newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cette opération pour vous envoyer régulièrement notre Newsletter électronique.Nous ne louons ou revendons en aucun cas vos données.Celles-ci sont utilisées uniquement pour recevoir nos communications. Votre consentement à la réception de la Newsletter est révocable à tout moment. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien de désinscription ou d'envoyer un message à cvotrecommunicationsurmesure@gmail.com
Publicité par e-mail sans inscription à la newsletter et droit d'opposition
Si nous obtenons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'une
marchandise ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous
nous réservons le droit de vous envoyer occasionnellement par e-mail
poste des offres et informations intéressantes concernant nos produits.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse
e-mail en cliquant sur le lien prévu des désinscription ou en envoyant un mail le spécifiant.
Publicité postale
Nous nous réservons le droit d'utiliser votre nom et prénom ainsi que
votre adresse postale pour envoyer par poste des offres et informations
intéressantes concernant nos produits. Vous pouvez vous opposer à tout
moment à l'utilisation de votre adresse postale en envoyant un message
à libreetvous@gmail.com
7- Cookies et analyse web :
Afin de rendre votre visite sur site web plus attrayante et de vous proposer un contenu adapté, nous utilisons des « cookies » sur différentes pages.Le cookie est un bloc de données qui ne permet pas d'identifier les utilisateurs mais qui sert à enregistrer des informations relatives à sa navigation. Les cookies s'enregistrent automatiquement sur votre appareil. Certains des cookies sont supprimés à la fin de votre session, c'est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (« cookies de session »). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (« cookies persistants »).
Si vous déposez un commentaire ou message sur notre site, il vous
sera proposé d'enregistrer votre nom, adresse de messagerie dans des
cookies. Ces cookies expirent au bout d'un an.
Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie
temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les
cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé
automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
A chaque connexion, nous mettrons en place un certain nombre de cookies
pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences
d'écran. La durée de vie d'un cookie de connexion est de deux jours,
celle d'un cookie d'option d'écran est d'un an. Si vous cochez « Se
souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux
semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de
connexion sera effacé.
Vous pouvez configurer votre navigateur afin d'être informé de l'installation de cookies et de décider au cas par cas de leur acceptation ou de leur exclusion. Chaque navigateur se différencie dans sa manière de gérer les réglages liés aux cookies.
- Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Safari™ : https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE&viewlocale=fr_FR
- Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
- Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
- Opera™ : https://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
Utilisation du service d'analyse Google Analytics Audiences
Google Analytics de la société Google LLC (www.google.com)est un outil d'analyse d'audience Internet. Les informations collectées par Google Analytics sont anonymes. Ce service permet de mieux comprendre le comportement de nos visiteurs et de vous proposer un contenu en adéquation avec vos attentes.
8- Services Tiers
- Réseaux sociaux : sur nos pages, vous pouvez utiliser des boutons pour indiquer que vous aimez notre entreprise, ou pour partager une publication. Ces boutons utilisent des codes fournis par chaque réseau social. Les déclarations de confidentialité des réseaux sociaux sont régulièrement sujettes à modifications : nous vous invitons à les consulter pour savoir comment sont traitées vos données via les cookies.
- Liens externes : le site peut contenir des liens vers d'autres sites Web de Tiers. Ces autres sites web peuvent placer leurs propres cookies sur votre appareil ou collecter auprès de vous des Données Personnelles. Ils disposent de leurs propres règles en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation de Données Personnelles. Nous ne sommes pas responsables de ces sites tiers et vous invitons à lire leurs chartes de protection des données à caractère personnel.
9- Possibilités de contact et d'exercer vos droits
Conformément aux dispositions des articles 39 et 40 de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, et au RGPD, vous bénéficiez du droit de donner des directives sur vos données. Vous pouvez vous opposer, pour des motifs légitimes à ce que ces données fassent l'objet d'un traitement, sans motif et sans frais.